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Spedizioni e Consegna
KOCCODE affida i propri prodotti al corriere GLS e DHL, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato.
Al momento dell'invio della merce, sarà possibile tracciare il proprio pacco con il codice che verrà inviato all'indirizzo e-mail specificato nell'ordine.
Le spese di spedizione sono presentate prima dell’ordine finale e variano a seconda del corriere scelto per la spedizione.
Spedizioni in Italia
Per le spedizioni in Italia il corriere utilizzato è GLS e DHL.
I tempi di consegna sono di 24/48 ore (72 per le isole e zone disagiate) lavorative successive al pagamento ed all'evasione dell’ordine.
€ 6,50 - Corriere Espresso GLS
€ 12,90 - Corriere Espresso DHL
€ 4,50 - Contrassegno Corriere Espresso GLS/DHL
In caso di pagamento in contrassegno il costo è di € 4,50 in più sul costo della spedizione indipendentemente dal corriere scelto e anche quando questa è gratuita.
Gratuite - Spese di spezione gratuite per ordini superiori a € 59,90.
Nel caso in cui un pacco non venga ritirato, un contrassegno venga rifiutato e l'ordine ritorna a noi, se viene richiesto una nuova spedizione, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente indipendentemente dall'ammontare dell'ordine.
Spedizioni Europa
Per le spedizioni estere, il corriere utilizzato è GLS.
I costi di spedizione variano in base al paese di destinazione:
- Austria, Belgio, Lussemburgo, Germania, Olanda - € 9,00
- Croazia, Danimarca, Francia, Slovenia, Svizzera - € 10
- Croazia, Polonia, Rep. Ceca, Serbia, Spagna, Ungheria - € 12
- Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Norvegia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Svezia - € 15
I tempi di consegna sono di 48/72/96 ore lavorative successive al pagamento ed all'evasione dell’ordine e variano in base al paese di destinazione:
- Austria, Belgio, Lussemburgo, Germania, Olanda - consegna in 48 ore
- Danimarca, Francia, Slovenia, Svizzera, Spagna, Portogallo, Romania, Slovacchia, Ungheria, Croazia, Polonia, Rep. Ceca - consegna in 72 ore
- Serbia, Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Norvegia, Svezia, - consegna in 72/96 ore
Per le spedizioni estere, il corriere utilizzato è DHL.
I tempi di consegna sono di 48/72 ore lavorative successive al pagamento ed all'evasione dell’ordine.
€ 18,00 - Corriere Espresso DHL
I paesi europei nei quali effettuiamo le consegne sono: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
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Modalità di consegna
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
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Nessuna responsabilità può essere imputata a KOCCODE.IT in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
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Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
- che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche.
KOCCODE non è responsabile di ritardi oltre le 48h a causa di zone disagiate e/o mal servite da centri incaricati delle spedizioni. Le zone disagiate potrebbero avere un sovrapprezzo..
Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo. Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. Inoltre se il destinatario volesse effettuare il FERMO DEPOSITO è tenuto a contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro. Dopo alcuni tentativi non andati a buon fine la merce verrà rispedita a KOCCODE e verranno richieste spese di giacenza e di spedizione.