FAQ

Si, ogni prezzo indicato sul sito e sul riepilogo d'ordine è IVA incluso.

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Se non si riceve la conferma dell'ordine dopo aver chiuso il pagamento vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail. Non significa necessariamente che l'ordine non sia stato recepito o il pagamento non sia andato a buon fine, ma in alcuni casi può capitare che la connessione internet si interrompa e l'ordine rimanga sospeso.

Qualora tu sia in possesso di un codice sconto (coupon) scegli i prodotti che più ti piacciono. Nella pagina in cui scegli il metodo di pagamento inserisci e digita il tuo codice nell'apposito spazio rispettando maiuscole e minuscole. Nella pagina di riepilogo verrà visualizzato il nuovo importo scontato.

Per garantire un servizio efficiente e tempestivo, gli ordini devono essere effettuati esclusivamente online. Per eventuali ordini telefonici o tramite WhatsApp, si richiede un minimo d'ordine di euro 80.

I prodotti in metallo che commercializziamo sono anallergici e privi di nichel. La normativa italiana ed europea (UE) include regolamenti specifici che limitano la presenza di nichel nei gioielli per proteggere la salute dei consumatori e prevenire reazioni allergiche. Attualmente, il regolamento principale è il Regolamento Europeo 1907/2006 – REACH – e successive integrazioni. La dicitura "Nickel Free" (o "Senza Nichel" in italiano) indica che un gioiello o un articolo di bigiotteria non contiene nichel o ne contiene una quantità così bassa da essere considerata sicura per le persone sensibili o allergiche al nichel. Questa dicitura rassicura i consumatori sulla sicurezza dei prodotti, indicando che sono stati realizzati per minimizzare il rischio di reazioni allergiche causate dal nichel. Nickel Tested: Il prodotto è testato per garantire che rispetti i limiti di rilascio di nichel stabiliti dalle normative. Potrebbe contenere una piccola quantità di nichel, ma entro i limiti di sicurezza. Nickel Free: Il prodotto è progettato per contenere una quantità trascurabile o nessuna traccia di nichel, riducendo il rischio di reazioni allergiche. Sebbene cerchiamo di rifornirci da produttori che rispettano le normative vigenti, data la vasta gamma di articoli a magazzino, non possiamo garantire e verificare tutti i singoli lotti.

I prodotti che sono già scontati sono esclusi dalle promozioni.

I prodotti finiti sono esclusi dalle promozioni.

Su richiesta possiamo montare un bijoux ma si precisa che il prezzo del bijoux comprende oltre al prezzo dei componenti anche il prezzo della nostra manodopera per il montaggio. Quando ci sono promo NON è possibile chiedere il montaggio di un bijoux.